쇼핑몰 솔루션_게시판관리(카페24,메이크샵)

 

 

이번 포스팅은 쇼핑몰솔루션인 카페24와 메이크샵의 게시판관리에 대한 내용입니다. 필자가 쇼핑몰솔루션 카테고리에 포스팅을 하는 순서대로라면, 이번편은 네이버 스마트스토어의 고객관리편을 연재했어야 맞습니다. 하지만, 스마트스토어의 특성상, 다른 솔루션에 있는것처럼 회원관리나 고객관리메뉴가 따로 없기때문에 건너뛰고, 다음 순서로 바로 진행하게 되었습니다. 네이버 스마트스토어는 스마트스토어에 별도로 회원가입이 아닌, 네이버라는 검색포털사이트의 회원가입을 하는 개념이라서, 고객관리 메뉴가 따로 없습니다.

 

 

     카페24     

 

▶ 카페24 관리자페이지 경로(게시판관리)

카페24의 관리자페이지에서 상단 메뉴인, 게시판관리를 클릭하면 게시판에 관련된 이용현황을 한눈에 파악할 수 있는 화면이 나옵니다. 예를 들어서, 게시판의 자료실용량의 현재 총용량과, 무료게시판과 유료게시판 사용현황 항목을 한눈에 확인할 수 있습니다.

 

 

▶ 카페24 관리자페이지 경로(게시판관리>게시판>게시판 관리)

게시판의 게시판관리 메뉴에서는, 쇼핑몰에서 사용가능한 게시판들의 목록을 한눈에 확인하고 관리할 수 있습니다. 표시여부의 표시로 되어 있는 게시판은 쇼핑몰에 보여집니다. 만약에, 표시된 게시판이 쇼핑몰 화면에서 안보인다면, 디자인설정이나 다른 표시항목들의 표기오류로 인한 결과일 수 있으니, 꼼꼼하게 확인해보면, 쇼핑몰에 제대로 게시판이 보여집니다. 게시판유형에서 기본이라고 표기되어 있는 게시판은, 카페24에서 무료로 제공되는 게시판입니다. 카페24에서는 현재 13개까지 무료로 게시판을 사용할 수 있습니다. 만약에 추가로 게시판을 사용하고 싶다면, 부가서비스에서 따로 신청하면 됩니다. 기본 게시판 이외에 추가되는 게시판은 기간별로 결제하는 유로 서비스 입니다.

 

▶ 카페24 관리자페이지 경로(게시판관리>게시판>게시판 관리>게시판제목>게시판 정보)

게시판 관리화면에서 게시판제목을 클릭하면, 게시판에 대한 정보를 수정할 수 있는 팝업창이 보여집니다. 이 팝업화면에서 게시판정보탭에서는 주요설정을 관리할 수 있습니다. 설정가능한 항목으로는, 게시판 사용여부, 표시여부, 게시판 분류, 제목, 안내글, 게시글 입력양식, 새글표시, 적립금설정, 쓰기권한, 댓글권한, 스팸설정등이 있습니다.

 

▶ 카페24 관리자페이지 경로(게시판관리>게시판>게시판 관리>게시판제목>디자인 구성)

게시판관리의 팝업화면에서 디자인구성탭을 클릭하면, 게시판의 디자인에 관한 설정을 할 수 있습니다. 설정항목으로는, 게시판 제목색상, 목록설정, 게시판 타이틀 이미지등이 있습니다. 만약에 디자인구성화면에서 설정을 하였는데도, 쇼핑몰화면에 표현되지 않는다면, 디자인수정에서 별도로 수정하게 되어있거나, 아니면 다른 관리항목에 연결되어 있어서, 그런것입니다. 카페24의 기본스킨에는 관리자에서 수정이 용이하게 설정되어 있으나, 유료디자인스킨의 경우 기본설정과 다를 수 있습니다. 스킨을 구매할때, 판매회사에 꼼꼼하게 문의한 후에 구매해 보세요.

 

▶ 카페24 관리자페이지 경로(게시판관리>게시판>게시물 관리)

게시물 관리 메뉴에서는, 게시판에 등록된 게시글에 대한 내용들을 관리 할 수 있습니다. 관리항목으로는 적립금 일괄 적용, 공지등록, 글고정 지정, 전체 댓글 보기 등이 있습니다.

 

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     메이크샵     

 

▶ 메이크샵 관리자페이지 경로(게시판/메일>게시판 관리>게시글 통합관리)

메이크샵 관리자페이지에서 게시판메일을 클릭하면, 게시판의 글들을 한곳에서 관리 할 수 있는 화면이 보여집니다. 관리가능한 항목으로는, 스팸등록, 게시글 미진열, 공지등록, 적립금지급, 게시글이동과 복사등이 있습니다.

 

▶ 메이크샵 관리자페이지 경로(게시판/메일>게시판 관리>게시판 만들기)

게시판 만들기 메뉴에서는, 새로운 게시판을 생성할 수 있습니다. 만들고 싶은 게시판의 타입을 설정하고, 디자인 설정에서 디자인을 설정하고, 나머지 항목들을 입력한후, 하단의 신규 게시판 만들기 버튼을 반드시 클릭합니다.

 

▶ 메이크샵 관리자페이지 경로(게시판/메일>파워리뷰>파워리뷰 소개)

파워리뷰 메뉴에서는, 간편하게 리뷰작성이 가능한 메이크샵 전용 리뷰관리 시스템인 파워리뷰 서비스를 신청 할 수 있습니다. 유료서비스이며, 사용요금은 아래와 같습니다. 현재 1개월 무료체험 이벤트를 진행하고 있으니, 참여해 보세요. 리뷰작성단계를 간소화 하여, 구매자의 리뷰참여도를 높이는 서비스라고 합니다. 리뷰글이 많아지면, 당연히 매출도 상승하기 때문에 이런, 서비스는 참여하는 것이 옳다고 봅니다.

 

 

▶ 메이크샵 관리자페이지 경로(게시판/메일>후기(Q&A)+출첵 게시판 관리>상품포토 후기란?)

후기출첵 게시판 관리에서는, 포토후기게시판의 종류를 설정할 수 있습니다. 포토후기 종류에는 코멘트/평점 타입과, 게시판 타입이 있습니다. 게시판 타입보다는, 별점이 보이는 코멘트평점 타입이 고객들에게 효과적으로 어필할 수 있으니, 잘 활용해 보세요.

 

▶ 메이크샵 관리자페이지 경로(게시판/메일>소리뷰_소셜리뷰 관리>소리뷰란?)

소리뷰 관리 메뉴에서는, 소셜미디어 리뷰시스템에 대한 내용을 관리할 수 있습니다. 소리뷰라는 것은 고객이 쇼핑몰에 리뷰를 남기면, 사용하는 sns를 통해 고객의 지인들에게 리뷰가 전파되는 시스템이라고 합니다. 굉장히 획기적인 마케팅 방법임에도 불구하고, 무료서비스 입니다. 쇼핑몰을 운영하기 위해서는 마케팅비용이 만만치 않게 들어가는데, 이러한 마케팅에 유용한 무료서비스가 있으면, 무조건 사용해야 됩니다. 쇼핑몰 브랜드를 알리는데 굉장한 도움이 됩니다.