쇼핑몰 솔루션_고객관리(아임웹)

 

 

이번 포스팅은 쇼핑몰솔루션인 아임웹의, 고객관리 메뉴에 대한 내용입니다.

 

아임웹의 관리자 메뉴들은, 다른 쇼핑몰솔루션과 구조가 다르게 되어있습니다. 다른 메뉴들도 그렇겠지만, 고객관리 메뉴가 다른 솔루션과, 다르게 구조가 되어져 있습니다. 쇼핑몰솔루션의 시작을 아임웹으로 하시는 분들께서는 괜찮을지 모르겠지만, 다른 솔루션을 사용하다가 아임웹을 쓰시는 분들께서는 헷갈릴꺼라 짐작됩니다. 그러면, 이번 포스팅 시작해 보도록 하겠습니다.

 

 

 

▶ 아임웹 관리자 페이지 경로(사용자관리 > 사용자 목록)

사용자관리메뉴의 사용자 목록에서는 회원의 그룹을 설정할 수 있습니다. 상단 오른쪽 버튼에 대량 사용자 추가와 사용자 추가가 있습니다. 대량 사용자 추가는 엑셀파일을 사용하여, 대량으로 회원을 추가할 수 있습니다. 사용자 추가버튼을 클릭하면, 임의로 1명의 회원을 추가 할 수 있습니다.

 

▶ 아임웹 관리자 페이지 경로(사용자관리 > 메세지 보내기)

메세지 보내기 메뉴에서는 회원들에게 알림과 sms 메세지를 보낼 수 있습니다. 문자메세지를 보내기 위해서는 먼저, 충전을 해야합니다. 충전 금액은 아래의 이미지와 같습니다. 무료와 유료 쇼핑몰 솔루션 모두, 회원들에게 메세지를 보낼때는 항상 유료충전이 필수 입니다. 아임웹의 장점은 모든 과정이 굉장히 직관적이고 심플하게 되어있습니다. 다른 솔루션들은 충전금액을 확인하려면, 단계가 좀 더 있는데, 아임웹은 바로 볼 수 있게 해놓아서 편리한듯 합니다.

 

 

▶ 아임웹 관리자 페이지 경로(사용자관리 > 메일 발송 설정)

메일 발송 설정 메뉴에서는, 회원들에게 발송되는 메일에 대한 설정을 관리할 수 있습니다. 화면의 오른쪽 메뉴에서 서비스 제공업체를 선택하고, 회원가입항목, 주문관련항목, 예약관련항목, 상품관련항목, 게시물관련항목 등을 체크하고 설정하고 상단에 저장버튼을 클릭하면 됩니다.

 

▶ 아임웹 관리자 페이지 경로(사용자관리 > SMS/알림톡 설정)

SMS 알림톡 설정에서는 sms에 대한 설정과 카카오 알림톡에 대한 설정을 관리할 수 있습니다. 유료충전이 되어 있어야 사용 가능한 메뉴이며, 설정가능한 항목으로는 회원가입항목, 주문관련항목, 예약관련항목, 상품관련항목등이 있습니다.

 

▶ 아임웹 관리자 페이지 경로(환경설정 > 가입 및 그룹 설정)

환경설정메뉴의 가입 및 그룹 설정에서는 회원그룹에 대한 설정을 할 수 있습니다. 예들 들면, 회원등급을 설정할때 구매금액별로 한다면, 여기서 설정할 수 있습니다. 또한, 새로운 회원등급도 만들 수 있습니다.

 

회원등급혜택 설정시, 적립금 혜택은 쇼핑환경설정에서 저장되어있는 설정들 이외에 추가로 더해져서 지급되는 것이니, 이벤트 진행시 주의해서 설정해야 합니다.