쇼핑몰 솔루션_고객관리(고도몰)

 

 

 

이번 포스팅은 쇼핑몰 솔루션인 고도몰의 고객관리에 관한 내용입니다.

 

 

 

---

 

고도몰 관리자페이지 경로

(회원 > 회원 관리 > 회원 리스트)

고도몰 회원관리의 회원 리스트 메뉴에서는, 고도몰 온라인 쇼핑몰에 가입한 회원들의 리스트를 검색하고 관리할 수 있습니다. 첫화면에는 기본검색항목만 보이고, 상세검색열기를 클릭하면 자세한 검색항목들이 나옵니다. 검색항목으로는 회워등급, 방문횟수, 연결계정, 개인회원, 주문금액별 항목이 있습니다. 타겟별 이벤트를 진행할때 매우 유용하게 쓰일 수 있으니, 잘 활용해 보세요.

 

고도몰 관리자페이지 경로

(회원 > 회원 관리 > 회원 가입 항목 관리)

회원 가입 항목 관리 메뉴에서는, 쇼핑몰에 회원이 가입할때 필요한 항목을 관리할 수 있습니다. 기본정보 이외에 부가정보까지 관리할 수 있습니다.

 

고도몰 관리자페이지 경로

(회원 > 회원 관리 > 회원 등급 관리 > 회원등급 등록)

회원등급 관리 메뉴에서는, 가입회원들의 등급을 관리할 수 있습니다. 회원등급의 쿠폰혜택 설정의 발급시점을 지정할 수 있습니다.

회원등급 관리의 회원등급 등록 버튼을 클릭하면, 회원등급을 등록할 수 있습니다. 이화면에서 회원등급별 자세한 결제수단 항목이나, 할인혜택등을 결정할 수 있습니다. 물론, 저장하고 난후에 최상위 화면인 회원등급관리에서도 수정이 가능합니다.

 

고도몰 관리자페이지 경로

(회원 > 회원 관리 > 회원등급 평가방법 설정)

회원등급 평가방법 설정 메뉴에서는, 회원등급의 평가방법을 설정할 수 있습니다. 예를 들면, 자동평가로 체크후 회원등급을 주문금액 기준으로 나누고 싶다면, 주문금액을 평가기준에 입력하고 저장하면 됩니다. 최우수등급 기준을 잘 설정하면, 매출에 도움이 될 가능성이 높으니, 쿠폰할인 이벤트와 같이 잘 활용해 보세요.

 

고도몰 관리자페이지 경로

(회원 > 마일리지 / 예치금 관리 > 마일리지 지급 설정)

마일리지 예치금 관리의 마일리지 지급 설정 메뉴에서는, 마일리지 지급에 대한 자세한 내용을 설정할 수 있습니다. 예를들면, 상품구매금액의 몇%를 지급하겠다는 결정이나, 신규회원시 얼마를 지급하겠다는 항목등을 관리 할 수 있습니다.

 

고도몰 관리자페이지 경로

(회원 > 메일 관리 > 이메일 마케팅)

메일관리의 이메일 마케팅 메뉴에서는, 회원들에게 발송되는 이메일을 관리할 수 있습니다. 단, 이용서비스를 신청해야 사용가능합니다. 메일발송서비스가 유료입니다. 이용요금은 아래와 같습니다.

 

고도몰 관리자페이지 경로

(회원 > SMS 관리 > SMS 설정)

SMS 관리의 SMS 설정 메뉴에서는, 고객들에게 발송되는 문자에 관한 내용들을 관리 할 수 있습니다. 주문관련 문자와, 회원관련된 문자, 쿠폰과 프로모션에 관련된 문자 발송 내용들의 문구를 저장할 수 있습니다. 문구를 수정하고, 반드시 상단에 있는 설정 저장버튼을 클릭해야 저장이 됩니다.

 

 

고도몰 관리자페이지 경로

(회원 > SMS 관리 > SMS 포인트 충전)

SMS포인트 충전 메뉴에서는, 문자를 발송할 수 있는 포인트를 충전 할 수 있습니다. 사용요금 내용은 아래와 같습니다. 결제선택을 하고 포인트충전 버튼을 클릭하면 됩니다. 그동안의 충전내역을 확인하고 싶다면, SMS충전 내역보기를 클릭하면, 팝업으로 보여집니다.

 

고도몰 관리자페이지 경로

(회원 > 카카오 알림톡 > 카카오 알림톡 설정)

카카오 알림톡의 카카오 알림톡 설정 메뉴에서는, 문자 이외에 유용한 서비스중에 하나인 카카오 알림톡을 설정할 수 있습니다. 카카오 알림톡은 1건당 SMS 0.6포인트가 차감됩니다. SMS 포인트가 있어야 사용할 수 있습니다. 발송문구도 수정할 수 있습니다. 문구는 수정하시고, 반드시 상단의 저장 버튼을 클릭해 주어야 합니다. 발송문구내용 항목으로는 주문배송관련, 회원관련, 게시물등록 알림 등이 있습니다.